{"id":4633,"date":"2026-10-30T06:56:53","date_gmt":"2026-10-30T06:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/?page_id=4633"},"modified":"2026-10-30T09:22:46","modified_gmt":"2026-10-30T09:22:46","slug":"pelayanan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/?page_id=4633","title":{"rendered":"pelayanan"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4633\" class=\"elementor elementor-4633\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2ae24ed elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2ae24ed\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3e29510\" data-id=\"3e29510\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a42cbb8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a42cbb8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-61637d0\" data-id=\"61637d0\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db1218e elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"db1218e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-accordion{text-align:left}.elementor-accordion .elementor-accordion-item{border:1px solid #d5d8dc}.elementor-accordion .elementor-accordion-item+.elementor-accordion-item{border-top:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title{margin:0;padding:15px 20px;font-weight:700;line-height:1;cursor:pointer;outline:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon{display:inline-block;width:1.5em}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon svg{width:1em;height:1em}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon.elementor-accordion-icon-right{float:right;text-align:right}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon.elementor-accordion-icon-left{float:left;text-align:left}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon .elementor-accordion-icon-closed{display:block}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon .elementor-accordion-icon-opened,.elementor-accordion .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon-closed{display:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title.elementor-active .elementor-accordion-icon-opened{display:block}.elementor-accordion .elementor-tab-content{display:none;padding:15px 20px;border-top:1px solid #d5d8dc}@media (max-width:767px){.elementor-accordion .elementor-tab-title{padding:12px 15px}.elementor-accordion .elementor-tab-title .elementor-accordion-icon{width:1.2em}.elementor-accordion .elementor-tab-content{padding:7px 15px}}.e-con-inner>.elementor-widget-accordion,.e-con>.elementor-widget-accordion{width:var(--container-widget-width);--flex-grow:var(--container-widget-flex-grow)}<\/style>\t\t<div class=\"elementor-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2291\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2291\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Pengajuan Reaktivasi PBI Jaminan Kesehatan<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2291\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2291\"><p><strong>A.\u00a0<\/strong><b>Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)<\/b><\/p><p><strong>1. Persyaratan<\/strong><\/p><ol><li>NIK yang valid dan dapat diverifikasi.<\/li><li>KTP-el dan Kartu Keluarga (KK).<\/li><li>Surat keterangan kebutuhan layanan kesehatan dari fasilitas kesehatan, dokter, atau rumah sakit.\u00a0<\/li><li>Status kepesertaan PBI JKN nonaktif tidak lebih dari 6 (enam) bulan<\/li><li>Terdaftar dalam menu reaktivasi pada aplikasi SIKS-NG.<\/li><\/ol><p><strong>2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur<\/strong><\/p><ol><li>Pemohon mengajukan permohonan reaktivasi melalui Dinas Sosial Kabupaten Brebes atau petugas pelayanan sesuai mekanisme yang berlaku.<\/li><li>Petugas memeriksa identitas, dokumen persyaratan, dan surat keterangan kebutuhan layanan kesehatan.<\/li><li>Petugas memverifikasi status kepesertaan PBI JKN dan memastikan pemohon memenuhi kriteria reaktivasi.<\/li><li>Petugas memeriksa ketersediaan nama pemohon dalam menu reaktivasi pada aplikasi SIKS-NG serta memastikan status nonaktif tidak lebih dari 6 (enam) bulan.<\/li><li>Usulan diproses melalui aplikasi SIKS-NG sesuai kewenangandan ketentuan yang berlaku.<\/li><li>Usulan diverifikasi oleh Kementerian Sosial melalui PusatData dan Informasi Kesejahteraan Sosial (Pusdatin Kemensos).<\/li><li>BPJS Kesehatan melakukan verifikasi dan pemrosesan aktivasi kepesertaan sesuai ketentuan.<\/li><li>Pemohon memperoleh informasi mengenai hasil reaktivasi dan status kepesertaan PBI Jaminan Kesehatan.<\/li><li>Pemohon memperoleh informasi mengenai hasil atau tindaklanjut permohonan reaktivasi.Sistem, Mekanisme, dan Prosedur.<\/li><\/ol><p><b>3. Jangka Waktu Pelayanan<\/b><\/p><ol><li>Proses pelayanan di Dinas Sosial: paling lama 15 (lima belas) menit sejak dokumen persyaratan dinyatakan lengkap.<\/li><li>Proses reaktivasi hingga kepesertaan aktif kembali: mengikuti hasil verifikasi dan proses aktivasi oleh Kementerian Sosial dan BPJS Kesehatan sesuai ketentuan yang berlaku.<\/li><\/ol><p><b>4. Biaya \/ Tarif<\/b><\/p><p>GRATIS , Tidak dipungut Biaya\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: bold;\">5. Produk Layanan<\/span><\/p><p>Permohonan reaktivasi kepesertaan PBI Jaminan Kesehatan yang\u00a0telah diverifikasi dan diproses sesuai ketentuan.<\/p><p><span style=\"font-weight: bold;\">6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan<\/span><\/p><ol><li>Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara langsung, melalui surat, telepon, pesan singkat\/WhatsApp, emailresmi,maupun aplikasi masyarakat\/SP4N-LAPOR!;<\/li><li>Setiap pengaduan dicatat dalam buku\/aplikasi pengendalian pengaduan dan ditindaklanjuti paling lama 3 (tiga) hari kerja sejak diterima; dan<\/li><li>Hasil penanganan pengaduan diinformasikan kembali kepadapemohon\/pengadu dan dilaporkan kepada pimpinan unit kerja<\/li><\/ol><p><b>B. Proses Pengelolaan Pelayanan (Manufactoring)<\/b><\/p><div><p><span style=\"font-weight: bold;\">1. Dasar Hukum<\/span><\/p><ol><li>Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2009 tentangKesejahteraan Sosial;<\/li><li>Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2011 tentang Penanganan Fakir Miskin;<\/li><li>Undang-Undnag Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah sebagaimana telah diubah terakhir dengan UndangUndang Nomor 9 Tahun 2015;<\/li><li>Peraturan Pemerintah Nomor 39 Tahun 2012 tentang Penyelenggaraan Kessejahteraan Sosial;<\/li><li>Peraturan Presiden Nomor 15 Tahun 2010 tentang Percepatan Penanggulangan Kemiskinan;<\/li><li>Peraturan Daerah Provinsi Jawa Tengah Nomor 6 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan Kesejahteraan Sosial;<\/li><li>Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;<\/li><li>Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;<\/li><li>Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 15 Tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan;<\/li><li>Instruksi Presiden Nomor 4 Tahun 2025 tentang Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional;<\/li><li>Ketentuan peraturan perundang-undangan lain yang berkaitan dengan penyelenggaraan pelayanan publik, pengelolaan DTSEN, pelindungan data pribadi, dan kewenangan Dinas Sosial.<\/li><\/ol><\/div><div><div><span style=\"font-weight: bold;\">2. Sarana, Prasarana dan Fasilitas<\/span><\/div><div><ol><li>Ruang pelayanan dan ruang tunggu.<\/li><li>Meja dan kursi pelayanan.<\/li><li>Komputer atau laptop dan printer;<\/li><li>Jaringan internet serta akses ke sistem atau sumber data resmi yang diperlukan.<\/li><li>Peralatan administrasi dan pengarsipan.<\/li><li>Media informasi standar pelayanan dan pengaduan.<\/li><li>Fasilitas bagi penyandang disabilitas, lanjut usia, ibu hamil, laktasi, playground dan kelompok rentan sesuai ketersediaan dan ketentuan yang berlaku.<\/li><\/ol><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">3. Kompetensi Pelaksana<\/span><\/div><div><ol><li>Memahami ketentuan pelayanan publik dan administrasi pemerintahan.<\/li><li>Memahami aplikasi SIKS-NG;<\/li><li>Memahami mekanisme verifikasi data kependudukan dan keterdaftaran pada DTSEN<\/li><li>Mampu mengoperasikan komputer, aplikasi perkantoran, dan sistem informasi yang digunakan.<\/li><li>Memiliki kemampuan komunikasi, ketelitian, dan pengelolaan dokumen.<\/li><li>Menjaga kerahasiaan data pribadi serta mematuhi ketentuan akses dan penggunaan data.<\/li><\/ol><\/div><div><p><b>4. Pengawasan Internal<\/b><\/p><div>Pengawasan dilaksanakan oleh atasan langsung dan\/atau pejabat yang ditunjuk melalui pemantauan proses pelayanan, pemeriksaan kelengkapan berkas, verifikasi hasil penerbitan surat, serta evaluasi<br \/>kepatuhan terhadap standar pelayanan dan ketentuan yang berlaku.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">5.Jumlah Pelaksana<\/span><\/div><div><div>Sekurang-kurangnya 2 (dua) orang, terdiri atas petugas penerimapermohonan dan petugas pengecekan atau verifikasi data.\u00a0Pengaturan jumlah pelaksana disesuaikan dengan beban kerja danstruktur organisasi.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">6. Jaminan Pelayanan<\/span><\/div><div><ol><li>Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan Standar Pelayanan Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan;<\/li><li>Dilaksanakan oleh pelaksana yang kompeten, tepat waktu, transparan, dan akuntabel; dan<\/li><li>\u00a0<\/li><li>Pemohon memperoleh kepastian persyaratan prosedur, biaya, dan waktu penyelesaian layanan.<\/li><\/ol><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">7. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan<\/span><\/div><div><ol><li>Kerahasiaan dan keamanan data\/dokumen pemohon dijamin dan hanya digunakan untuk kepentingan pelayanan;\u00a0<\/li><li>Kerahasiaan dan keamanan data\/dokumen pemohon dijamin dan hanya digunakan untuk kepentingan pelayanan;\u00a0<\/li><li>Dokumen hasil pelayanan diberi identitas resmi (nomor, tanda tangan pejabat berwenang, dan\/atau cap dinas) sebagai jaminan keabsahan.\u00a0<\/li><\/ol><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">8. Evaluasi Kinerja Pelaksana<\/span><\/div><\/div><ol><li>Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan melalui rapat evaluasi internal secara berkala (bulanan\/triwulanan) dan evaluasi tahunan;\u00a0<\/li><li>Dilakukan pengukuran kepuasan pengguna layanan melalui Survei Kepuasan Masyarakat (SKM);<\/li><li>Hasil evaluasi menjadi dasar perbaikan (continuous improvement) mutu pelayanan dan pembinaan pelaksana.<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2292\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2292\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Permohonan Alat Bantu Penyandang Disabilitas<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2292\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2292\"><div><span style=\"font-weight: bolder;\">A. <\/span><span style=\"font-weight: bold;\">Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)<\/span><b><\/b><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">\u00a0<\/span><\/div><p><span style=\"font-weight: bolder;\">1. Persyaratan<\/span><\/p><ol><li>Surat Permohonan Alat Bantu Kesehatan dari Desa<\/li><li>SKTM<\/li><li>Surat Keterangan Dokter yang menerangkan bahwa orang tersebut membutuhkan alkes<\/li><li>Fotocopy KK dan KTP\u00a0<\/li><li>Pas Foto Pemohon Seluruh Badan<\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: bolder;\">2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur<\/span><\/p><ol><li>Menerima pengajuan Surat Permohonan secara tertulis dari pemohon kepada Bupati Cq. Kepala Dinas Sosial Kab. Brebes dengan dilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan<\/li><li>Kepala Dinas memerintahkan Kepala Bidang Rehabsos mempelajari Surat Permohonan selanjutnya diberikan kepada Petugas untuk selanjutnya diselesaikan dengan persyaratan yang telah ditentukan<\/li><li>Petugas mempelajari \/ mengecek berkas yang telah diterima<\/li><li>Apabila persyaratan sesuai dengan ketentuan yang ada maka Petugas akan membuat berita acara serah terima alat bantu Kesehatan<\/li><li>Penyerahan alat bantu kesehatan serta penandatanganan berita acara serah terima alat bantu kesehatan oleh penerima alat bantu Kesehatan<\/li><li>Arsip<\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: bold;\">3. Jangka Waktu Pelayanan\u00a0<\/span><\/p><p>5 (lima) hari kerja sejak berkas permohonan dinyatakan lengkapdan ketersediaan Barang\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: bold;\">4. Biaya \/ Tarif<\/span><\/p><p>GRATIS , Tidak dipungut Biaya\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: bold;\">5. Produk Layanan<\/span><\/p><p>Bantuan Alat Bantu Kesehatan bagi Penyandang Disabilitas\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: bold;\">6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan<\/span><\/p><ol><li>Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara langsung, melalui surat, telepon, pesan singkat\/WhatsApp,e-mail resmi, maupun aplikasi masyarakat\/SP4N-LAPOR!;<\/li><li>Setiap pengaduan dicatat dalam buku\/aplikasi pengendalian pengaduan dan ditindaklanjuti paling lama 3 (tiga) hari kerja sejak diterima; dan<\/li><li>Hasil penanganan pengaduan diinformasikan kembali kepadapemohon\/pengadu dan dilaporkan kepada pimpinan unit kerja<\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: bold;\">B. Proses Pengelolaan Pelayanan (Manufactoring)<\/span><\/p><div><p><span style=\"font-weight: bold;\">1. Dasar Hukum<\/span><\/p><ol><li>UUD 1945 Pasal 34 Ayat 1\u00a0<\/li><li>UU No. 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial\u00a0<\/li><li>UU No 8 Tahun 2016 tentang Hak dan Perlindungan Penyandang Disabilitas\u00a0<\/li><li>Peraturan Daerah Kabupaten Brebes No 1 Tahun 2020 tentang Perlindungan dan Pemenuhan Hak Penyandang Disabilitas\u00a0<\/li><\/ol><\/div><div><div><span style=\"font-weight: bold;\">2. Sarana, Prasarana dan Fasilitas<\/span><\/div><div><ol><li>Laptop \/Komputer\u00a0<\/li><li>Printer \/ Mesin Foto Copy\u00a0\u00a0<\/li><li>Kertas HVS<\/li><li>Tinta<\/li><li>Internet<\/li><\/ol><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">3. Kompetensi Pelaksana<\/span><\/div><div><ol><li>Memahami dan menghayati fungsi pelayanan<\/li><li>Memahami dan mampu menerapkan service excelent\/pelayanan prima<\/li><li>Mampu dan cakap mengoperasikan komputer<\/li><\/ol><\/div><div><p><span style=\"font-weight: bold;\">4. Pengawasan Internal<\/span><\/p><div><ol><li>Kepala Dinas Sosial<\/li><li>Sekretaris Dinas Sosial<\/li><li>Kepala Bidang Rehabilitasi Sosial<\/li><\/ol><\/div><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">5. Jumlah Pelaksana<\/span><\/div><div><div>Sekurang-kurangnya 3 (tiga) orang, terdiri atas 1 orang petugas penerima dan pemeriksa berkas, 1 orang petugas verifikasi data dan penyusunan surat, serta 1 orang pejabat atau petugas berwenang untuk pemeriksaan dan pengesahan sesuai ketentuan. Penetapan jumlah pelaksana disesuaikan dengan beban kerja dan struktur organisasi.<\/div><\/div><div>\u00a0<\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">6. Jaminan Pelayanan<\/span><\/div><div><ol><li>Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan Standar Pelayanan Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan;<\/li><li>Dilaksanakan oleh pelaksana yang kompeten, tepat waktu, transparan, dan akuntabel; dan<\/li><li>Pemohon memperoleh kepastian persyaratan prosedur, biaya, dan waktu penyelesaian layanan.<\/li><\/ol><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">7. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan<\/span><\/div><div><div>Pemberian Alat Bantu Kesehatan berkaitan dengan pemenuhan\u00a0hak-hak disabilitas dalam aspek mobilitas dan aksesibilitas.\u00a0<\/div><\/div><div><b>\u00a0<\/b><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">8. Evaluasi Kinerja Pelaksana<\/span><\/div><\/div><ol><li>Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)<\/li><li>Rapat Evaluasi<\/li><li>Itensitas Komplain \/ Saran \/ Masukan<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2293\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2293\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Pengajuan Penerima Bantuan Sosial <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2293\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2293\"><div><span style=\"font-weight: bolder;\">A. <\/span><span style=\"font-weight: bold;\">Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point)<\/span><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">\u00a0<\/span><\/div><p><span style=\"font-weight: bolder;\">1. Persyaratan<\/span><\/p><ol><li>Fotokopi KTP-el dan Kartu Keluarga (KK) terbaru;<\/li><li>Termasuk dalam desil 1\u20134 DTSEN untuk pengajuan PKH dan Program Sembako\/BPNT, atau desil 1\u20135 untuk pengajuan PBI Jaminan Kesehatan;<\/li><li>Melampirkan foto kondisi rumah secara lengkap, meliputi tampak depan, ruang tamu, ruang keluarga, kamar tidur,dapur, kamar mandi, dan kondisi lingkungan rumah;<\/li><li>Melampirkan dokumen bukti dukung lain apabila diperlukan.\u00a0<\/li><li>Data kependudukan sesuai dengan dokumen resmi.<\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: bolder;\">2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur<\/span><\/p><ol><li>Menerima pengajuan Surat Permohonan secara tertulis dari pemohon kepada Bupati Cq. Kepala Dinas Sosial Kab. Brebes dengan dilengkapi persyaratan sesuai dengan ketentuan<\/li><li>Kepala Dinas memerintahkan Kepala Bidang Rehabsos mempelajari Surat Permohonan selanjutnya diberikan kepada Petugas untuk selanjutnya diselesaikan dengan persyaratan yang telah ditentukan<\/li><li>Petugas mempelajari \/ mengecek berkas yang telah diterima<\/li><li>Apabila persyaratan sesuai dengan ketentuan yang ada maka Petugas akan membuat berita acara serah terima alat bantu Kesehatan<\/li><li>Penyerahan alat bantu kesehatan serta penandatanganan berita acara serah terima alat bantu kesehatan oleh penerima alat bantu Kesehatan<\/li><li>Arsip<\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: bold;\">3. Jangka Waktu Pelayanan\u00a0<\/span><\/p><p>5 (lima) hari kerja sejak berkas permohonan dinyatakan lengkapdan ketersediaan Barang\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: bold;\">4. Biaya \/ Tarif<\/span><\/p><p>GRATIS , Tidak dipungut Biaya\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: bold;\">5. Produk Layanan<\/span><\/p><p>Bantuan Alat Bantu Kesehatan bagi Penyandang Disabilitas\u00a0<\/p><p><span style=\"font-weight: bold;\">6. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan<\/span><\/p><ol><li>Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara langsung, melalui surat, telepon, pesan singkat\/WhatsApp,e-mail resmi, maupun aplikasi masyarakat\/SP4N-LAPOR!;<\/li><li>Setiap pengaduan dicatat dalam buku\/aplikasi pengendalian pengaduan dan ditindaklanjuti paling lama 3 (tiga) hari kerja sejak diterima; dan<\/li><li>Hasil penanganan pengaduan diinformasikan kembali kepadapemohon\/pengadu dan dilaporkan kepada pimpinan unit kerja<\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: bold;\">B. Proses Pengelolaan Pelayanan (Manufactoring)<\/span><\/p><div><p><span style=\"font-weight: bold;\">1. Dasar Hukum<\/span><\/p><ol><li>UUD 1945 Pasal 34 Ayat 1\u00a0<\/li><li>UU No. 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial\u00a0<\/li><li>UU No 8 Tahun 2016 tentang Hak dan Perlindungan Penyandang Disabilitas\u00a0<\/li><li>Peraturan Daerah Kabupaten Brebes No 1 Tahun 2020 tentang Perlindungan dan Pemenuhan Hak Penyandang Disabilitas\u00a0<\/li><\/ol><\/div><div><div><span style=\"font-weight: bold;\">2. Sarana, Prasarana dan Fasilitas<\/span><\/div><div><ol><li>Laptop \/Komputer\u00a0<\/li><li>Printer \/ Mesin Foto Copy\u00a0\u00a0<\/li><li>Kertas HVS<\/li><li>Tinta<\/li><li>Internet<\/li><\/ol><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">3. Kompetensi Pelaksana<\/span><\/div><div><ol><li>Memahami dan menghayati fungsi pelayanan<\/li><li>Memahami dan mampu menerapkan service excelent\/pelayanan prima<\/li><li>Mampu dan cakap mengoperasikan komputer<\/li><\/ol><\/div><div><p><span style=\"font-weight: bold;\">4. Pengawasan Internal<\/span><\/p><div><ol><li>Kepala Dinas Sosial<\/li><li>Sekretaris Dinas Sosial<\/li><li>Kepala Bidang Rehabilitasi Sosial<\/li><\/ol><\/div><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">5. Jumlah Pelaksana<\/span><\/div><div>Sekurang-kurangnya 3 (tiga) orang, terdiri atas 1 orang petugas penerima dan pemeriksa berkas, 1 orang petugas verifikasi data dan penyusunan surat, serta 1 orang pejabat atau petugas berwenang untuk pemeriksaan dan pengesahan sesuai ketentuan. Penetapan jumlah pelaksana disesuaikan dengan beban kerja dan struktur organisasi.<\/div><div>\u00a0<\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">6. Jaminan Pelayanan<\/span><\/div><div><ol><li>Pelayanan dilaksanakan sesuai dengan Standar Pelayanan Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan;<\/li><li>Dilaksanakan oleh pelaksana yang kompeten, tepat waktu, transparan, dan akuntabel; dan<\/li><li>Pemohon memperoleh kepastian persyaratan prosedur, biaya, dan waktu penyelesaian layanan.<\/li><\/ol><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">7. Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan<\/span><\/div><div>Pemberian Alat Bantu Kesehatan berkaitan dengan pemenuhan hak-hak disabilitas dalam aspek mobilitas dan aksesibilitas.\u00a0<\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">\u00a0<\/span><\/div><div><span style=\"font-weight: bold;\">8. Evaluasi Kinerja Pelaksana<\/span><\/div><\/div><ol><li>Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)<\/li><li>Rapat Evaluasi<\/li><li>Itensitas Komplain \/ Saran \/ Masukan<\/li><\/ol><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2294\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2294\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Permohonan Pemutakhiran Data Tunggal Sosial Ekonomi (DTSEN) <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2294\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2294\"><p>Tidak dipungut biaya<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2295\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2295\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Pengecekan Kepersertaan Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN) <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2295\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2295\"><p>Surat Rekomendasi pengangkatan Anak ( Adopsi )<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2296\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2296\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Penerbitan Rekomendasi Pelatihan bagi Anak\/Remaja Putus Sekolah <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2296\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2296\">Accordion Content<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2297\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2297\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar pada Data Tunggal Sosial Ekonomi Nasional (DTSEN) <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2297\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2297\">Accordion Content<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2298\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2298\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Pengajuan Bantuan Kelompok Usaha Bersama <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2298\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2298\">Accordion Content<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2299\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2299\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Penerbitan Surat Tanda Daftar Lembaga Kesejahteraan Sosial\/Lembaga Kesejahteraan Sosial Anak<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2299\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2299\">Accordion Content<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-22910\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"tab\" aria-controls=\"elementor-tab-content-22910\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" href=\"\">Pelayanan Pengajuan Rekomendasi Pengangkatan Anak <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-22910\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"tabpanel\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-22910\">Accordion Content<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pelayanan Pengajuan Reaktivasi PBI Jaminan Kesehatan A.\u00a0Proses Penyampaian Pelayanan (Service Point) 1. Persyaratan NIK yang valid dan dapat diverifikasi. KTP-el dan Kartu Keluarga (KK). Surat keterangan kebutuhan layanan kesehatan dari fasilitas kesehatan, dokter, atau rumah sakit.\u00a0 Status kepesertaan PBI JKN nonaktif tidak lebih dari 6 (enam) bulan Terdaftar dalam menu reaktivasi pada aplikasi SIKS-NG. 2. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4633"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4633"}],"version-history":[{"count":59,"href":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4633\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4706,"href":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/4633\/revisions\/4706"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dinsos.brebeskab.go.id\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4633"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}